Starten Sie mit einer typischen Kundenaufgabe, etwa der Suche nach einem passenden Ersatzteil. Prüfen Sie erst, was auf der Website öffentlich verständlich und maschinenlesbar ist. Spielen Sie danach den Auftrag vom Angebot bis zur Bestätigung durch. So zeigt sich sowohl, was der Agent über das Angebot erfahren kann, als auch, was der Shop im entscheidenden Moment tatsächlich tut.
Was kann ich aus einem Scan ableiten?
Der Readiness Scanner der Agentic Commerce Alliance untersucht öffentlich erreichbare Signale. Nutzen Sie die Befunde als Arbeitsliste. Wenn eine Produktseite die Variante im sichtbaren Text nennt, aber im strukturierten Angebot eine andere Variante steht, korrigieren Sie zuerst diesen Widerspruch. Er ist für den Einkauf meist dringlicher als eine fehlende Zusatzinformation. Prüfen Sie nach der Änderung genau die betroffene Seite erneut.
Was sollte ich zusätzlich praktisch testen?
Lassen Sie einen Agenten ein passendes Produkt finden und einen Warenkorb vorbereiten. Ändern Sie dann den Preis oder nehmen Sie die Variante aus dem Bestand. Der Agent muss den neuen Zustand korrekt behandeln, bevor jemand bestellt. Testen Sie anschließend einen freigegebenen Kauf bis zur Bestellnummer und fragen Sie den Status ab. Halten Sie pro Befund eine zuständige Person und den nächsten prüfbaren Schritt fest.
Der Maturity Index der unabhängigen Agentic Commerce Alliance ergänzt die Prüfung um die Organisation. Er ist der passende Einstieg, wenn etwa die Zuständigkeiten für Daten, Integration und Service noch offen sind.
Buchkapitel, Artikel und Quellen
- Kapitel 18 · Mit der Alliance vom Wissen ins Handeln
- Kapitel 19 · Die ersten 90 Tage und die Wahl der Partner
- Agentic Commerce vorbereiten: Ein Leitfaden für Händler
- Stefan Hamann · Agentic Commerce 2.0: The Next Era of Commerce Has Begun
- Agentic Commerce Alliance · Readiness Scanner
- Agentic Commerce Alliance · Maturity Index