Einkaufen per Nachricht: Alexa for Shopping zieht in den Chat
Amazon startet einen einladungsbasierten Test, bei dem Kunden ihren Einkaufsassistenten per Textnachricht erreichen.
Agentic Commerce Wenn Agenten einkaufen.
Was ändert sich für Händler, wenn KI Agenten Produkte finden, Angebote vergleichen und beim Kauf helfen? Ein Handbuch mit Praxisleitfäden und Beispielen aus dem Shopware Lab.
Kostenlos online und als PDF. Auch als Kindle und Hardcover bei Amazon.
Ausgabe 2026DE / EN
21Kapitel mit Zusammenhang
40Diagramme zum Verstehen
171Quellen zum Weiterlesen
2Sprachen, ein Buch
Was ist Agentic Commerce?
Bei Agentic Commerce übernimmt ein KI Agent Teile des Einkaufs für einen Menschen oder ein Unternehmen. Er kann Produkte finden, Angebote vergleichen und erlaubte Schritte ausführen. Der Mensch gibt das Ziel vor. Der Händler liefert verlässliche Informationen und erfüllt den Auftrag.
Finden und vergleichen
Der Agent prüft die Maße inklusive Rollen, den Preis und die Lieferzusage. Der Shop muss diese Fragen zuverlässig beantworten können.
Auswählen und freigeben
Der Kunde entscheidet sich für einen Koffer. Der Agent kann einen Warenkorb vorbereiten und zur Kasse übergeben. Wer bezahlen darf, hängt von der Freigabe ab.
Liefern und helfen
Der Händler verschickt den Koffer und bleibt für Zustellung, Rückgabe und Ersatzteile zuständig. Ein Agent kann beim Nachverfolgen helfen.
So starten Sie mit Ihrem Shop
01 / Das neue Buch
Ein Buch.
Der ganze Wandel.
Ein Handbuch für alle, die den Handel der nächsten Jahre mitgestalten. Strategie, Experience, Protokolle und autonomer Shopbetrieb – verbunden durch eine einfache Frage: Was hilft Händlern und ihren Kunden wirklich?
Ein Koffer soll bis Freitag ankommen. Klingt einfach. Bis der Agent bestellen soll.
Wir folgen diesem Auftrag vom ersten Wunsch bis zur Lieferung. Daran werden die großen Fragen greifbar: Wer entscheidet? Wer darf handeln? Was macht einen Händler unverwechselbar? Und wie wächst aus Assistenz ein eigenständig arbeitender Betrieb?
StrategieExperienceMCP · UCP · PAPOpen SourceShopbetriebLab & Alliance
Deutsche Ausgabe
Auf Deutsch.
Das vollständige Handbuch. 21 Kapitel, sechs Anhänge und alle Quellen.
English edition
In English.
The complete handbook. 21 chapters, six appendices and all sources.
Agentic Commerce von Stefan Hamann lesen
Mit Original-Screenshots, Praxisbeispielen und einer Kofferreise durch alle Kapitel.
Supported by
Eine kleine Koffergeschichte · 30 Sekunden
Small suitcase.
Big plans.
Dieser Koffer hat große Pläne. Mit Vollgas kommt er nicht weit. Als grauer Mitläufer auch nicht. Zum Glück begegnet er einem Kompass mit einer besseren Idee. Ein kleiner animierter Film über den Mut, seinen eigenen Weg zu finden.
↓ Film herunterladen · MP4 · 30sFilmhandlung und Text lesen
Ein orangefarbener Koffer entdeckt das Buch als Ziel seiner Reise: „Small suitcase. Big plans.“ Siegessicher nimmt er Anlauf und prallt an der Schranke „One size fits all“ ab. Beschämt blickt er ins Publikum. Unter „Copy. Paste. Repeat.“ zieht er sich eine graue Verkleidung an und reiht sich zwischen identischen Koffern ein. Doch die Reihe bewegt sich im Kreis: „Again.“ Ein freundlicher Agentenkompass entdeckt ihn und hilft ihm aus der Verkleidung. Der Koffer grinst, setzt eine Fliege auf und findet einen eigenen Weg. Der Kompass öffnet die Schranken „Discover“, „Connect“ und „Buy“. Mit einem Sprung erreicht der Koffer das Buch, der Kompass landet auf seinem Griff: „Made it.“ Zum Schluss: „Pack for your next chapter.“ Das vollständige Buch von Stefan Hamann gibt es kostenlos als Webausgabe und PDF auf Deutsch und Englisch unter agentic-commerce.sh/book/. Amazon, Kindle und Hardcover: Coming soon. Instrumentalmusik und Cartoon-Soundeffekte, keine Sprache.
Wie Agentic Commerce Gestalt annimmt
Seit 2023 schreibe ich darüber, welche Arbeit Agenten im Handel übernehmen können. Spannend finde ich, wie unterschiedlich schnell sich die Teile entwickeln. Die Produktsuche verändert sich schon heute. Ein Agent, der Einkauf, Zahlung und Service durchgehend selbst übernimmt, braucht noch deutlich mehr Zusammenspiel.
Wo der Markt heute steht
81 %
Auswahl eingrenzen
der befragten KI Shopper sagen, dass KI ihre Auswahl gut eingrenzt. Befragung in elf Märkten, Juni 2026.
McKinsey+71 %
Weiterklicks zu Händlern
mehr Besuche über Links aus KI Diensten bei US Onlineshops im September 2026 als ein Jahr zuvor.
Adobe Analytics21–30 %
Bereitschaft zum Kauf durch KI
der KI Nutzer würden KI in den sechs meistgekauften Kategorien den Kauf abschließen lassen, je nach Kategorie. McKinsey berichtet eine geringere tatsächliche Nutzung.
McKinseyFür Händler beginnt die Arbeit bei der Auffindbarkeit und Vergleichbarkeit. Ein Agent braucht verlässliche Varianten, Preise und Lieferzusagen. Für einen durchgehenden Einkauf kommen Freigaben, Zahlung, Bestellstatus und Rückgabe dazu. Die Zahlen oben messen unterschiedliche Dinge, von Antworten in einer Umfrage bis zu gemessenen Besuchen.
- 2023–2024
Die Frage entsteht
Was im Markt passiert
Die ersten Assistenten ändern, wie Menschen recherchieren. Adobe beginnt im Oktober 2024, Klicks von KI Diensten zu US Onlineshops zu messen. Damit lässt sich ein neuer Weg zum Händler beobachten.
Was ich schreibe und baue
Agenten kaufen. Menschen erleben.
Ich beschreibe KI-Agenten für Routineeinkäufe, persönliche Einkaufsassistenten und individuell zusammengesetzte Shopping-Erlebnisse.
Agenten steuern. Shops bleiben das Fundament.
Meine Erwartung: Agenten koordinieren Aufgaben über APIs, während spezialisierte Commerce-Systeme ihre Funktionen behalten.
- 2025
Aus Antworten werden Kaufwege
Was im Markt passiert
OpenAI und Stripe stellen Instant Checkout und ACP vor. Google erweitert die Produktsuche im AI Mode und startet einen Checkout für ausgewählte US Händler mit ausdrücklicher Bestätigung der Kunden.
Was ich schreibe und baue
Ich verwende „Agentic eCommerce“ in einem eigenen Beitrag.
Ich beschreibe spezialisierte Agenten, lernende Shops und neue Möglichkeiten, sich als Händler zu unterscheiden.
Aus der These wird eine ausführliche Grundlage.
Mein erstes ausführliches Whitepaper zu Agentic Commerce entsteht. Die Ausgangsfassung vom 21. Januar verbindet KI-Autonomie, Händlerbetrieb und Wettbewerb.
Shopware, ACP und ein PayPal-Prototyp.
Ich stelle unsere ACP-Implementierung für Shopware und einen funktionierenden PayPal-Prototyp vor. Der Einkaufsweg mit Agenten wird praktisch erprobbar.
- 2026
Die Suche verändert sich. Der Kauf folgt.
Was im Markt passiert
Im März erweitert OpenAI ACP für Produktsuche und Vergleich und öffnet den Weg zum Checkout des Händlers. UCP beschreibt gemeinsame Abläufe für Warenkorb, Checkout und Bestellungen. Im November kündigt Google UCP Checkout mit ausgewählten Partnern in Kanada an.
Was ich schreibe und baue
Die Fragen werden zu offenen Experimenten.
Bei Shopware entwickeln und erproben wir Shopping-Agenten, offene Protokolle und neue Händlerwerkzeuge. Im Lab werden aus Ideen Referenzimplementierungen, Prototypen und teilbare Erkenntnisse.
Von der Idee zum Buch.
Mein neues Buch verbindet die frühen Thesen mit Strategie, Technologie und Lab-Praxis. 21 Kapitel über den Handel mit Agenten – vollständig auf Deutsch und Englisch, frei online und als PDF.
Zu Daten und Einordnung
Die Daten führen zu meinen Originalartikeln und Quellen. Januar 2025 bezeichnet die Entstehung des Whitepapers, nicht einen nachgewiesenen Tag seiner ersten öffentlichen Freigabe. 2026 beim Lab beschreibt die dokumentierte Arbeit, kein Gründungsdatum. Die frühen Thesen zeigen meine Perspektive; eine weltweite Erstverwendung des Begriffs ist damit nicht belegt.
02 / Drei Perspektiven
Was sich jetzt
wirklich verschiebt.
Agentic Commerce verändert Kundenzugang, Software und das Geschäft dahinter. Diese drei Linien ziehen sich durch meine Arbeit.
01
Vom Suchen zum Auftrag.
Wenn ein Kunde ein Ergebnis bestellt, verändert sich der ganze Einkaufsweg. Produktwissen, Lieferzusagen und Zustimmung müssen zusammenkommen.
Im Buch weiterlesen
02
Experience wird wertvoller.
Was Menschen freiwillig mit einer Marke erleben, verdient besondere Aufmerksamkeit. Gute Beratung und eigenständige Angebote geben dem Einkauf Bedeutung.
Im Buch weiterlesen
03
Händler gewinnen Spielraum.
Coding-Agenten machen eigene Software und besondere Abläufe zugänglicher. Ein offener Kern wird zur Grundlage für neue unternehmerische Freiheit.
Im Buch weiterlesen
Vom Wissen zur Anwendung
Agentic Commerce
in der Praxis.
Leitfäden für den Einstieg, B2B und die Protokollauswahl. Dazu kommen konkrete Hilfen für Produktdaten, Testkäufe und den täglichen Betrieb.
Praxis · Einstieg für Händler
Agentic Commerce vorbereiten: Ein Leitfaden für Händler
So bereiten Händler ihren Shop auf Einkaufsagenten vor: Produktdaten, Readiness Scanner, Shopware Integration und ein vollständig getesteter Kauf.
Leitfaden lesen ↗Praxis · Shopware
Agentic Commerce mit Shopware: Vom Produktfeed zum Testkauf
Agentic Commerce mit Shopware vorbereiten: Produktfeed, UCP und Lab Projekte passend auswählen und den ersten Kundenauftrag bis zur Bestellung prüfen.
Leitfaden lesen ↗Praxis · B2B
Agentic Commerce im B2B: Angebote, Nachbestellungen und Freigaben
Wie Agenten B2B Einkäufe unterstützen: Kundenpreise, Angebote, Nachbestellungen und Freigaben. Mit Merchant Quote Agent und RFQ Bench aus dem Shopware Lab.
Leitfaden lesen ↗Praxis · Protokollauswahl
UCP, MCP und ACP im Vergleich: Welche Protokolle Händler brauchen
UCP, MCP und ACP verständlich vergleichen: Aufgaben, Zusammenspiel mit AP2 und A2A sowie eine praktische Entscheidungshilfe für die Anbindung eines Shops.
Leitfaden lesen ↗Praxis · Abnahme
Agentenkäufe abnehmen: Acht Tests, die hinter die Antwort schauen
Acht Abnahmetests für Agentenkäufe: doppelte Aufträge, veraltete Angebote und Parallelkäufe gezielt prüfen – mit erwarteten Systemzuständen.
Leitfaden lesen ↗Praxis · Produktdaten
Wenn Produktdaten altern: Ein Feldvertrag für Einkaufsagenten
Preis, Bestand und Kompatibilität brauchen unterschiedliche Regeln. So machen Händler Aktualität, Quellenkonflikte und unbekannte Angaben nutzbar.
Leitfaden lesen ↗Praxis · Betrieb
Wenn der Mensch zum Engpass wird: Die Freigabeschlange vor dem Agentenstart rechnen
Ein Agent spart erst Arbeit, wenn Prüfung und Ausnahmen mitgerechnet sind. Ein Rechenbeispiel zeigt Kapazitätsgrenzen, Rückstau und sinnvolle Stopps.
Leitfaden lesen ↗Häufige Fragen zu Agentic Commerce
- Was ist Agentic Commerce?
- Agentic Commerce Beispiele für Händler
- Wie werden meine Produkte in ChatGPT und Google gefunden?
- Wie funktionieren Agentic Checkout und Zahlungen?
- Welche Risiken hat Agentic Commerce für Händler?
- Funktioniert Agentic Commerce auch für Dienstleistungen?
- Was ist der Unterschied zwischen Einkaufsagent, Shopagent und Copilot?
- Was ist GEO und wie hängt es mit SEO zusammen?
- Wie prüfe ich, ob mein Shop bereit für Agentic Commerce ist?
- Was kostet ein Agentic Commerce Pilot und wann lohnt er sich?
- Wie funktionieren Retouren und Stornos bei Agentenkäufen?
- Wie messe ich den Erfolg von Agentic Commerce?
- Wie funktioniert Agentic Commerce über Ländergrenzen hinweg?
- Brauchen Händler im Agentic Commerce noch einen eigenen Onlineshop?
- Wer prüft das Kauflimit eines Einkaufsagenten?
- Woher weiß ein Einkaufsagent, wann eine Bestellung ankommt?
- Wer hält Produktwissen für Einkaufsagenten aktuell?
- Wie wird aus einem KI Prototyp eine verlässliche Shopfunktion?
- Wie verbindet ein Agentenkauf Konfiguration, Fertigung und Service?
- Wie prüft ein Einkaufsagent, ob ein Händler vertrauenswürdig ist?
- Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich den Einkaufsagenten wechsle?
Der Protokollkatalog
Wie Agenten und Handel zusammenfinden.
Was die einzelnen Protokolle ermöglichen, wie sie zusammenwirken und welche SDKs den Einstieg erleichtern.
03 / Veröffentlichungen
Der Gedanke
hat eine Geschichte.
Seit Januar 2025 schreibe ich über Agentic Commerce. Das neue Handbuch führt die Themen zusammen. Die ursprünglichen Artikel, Vorträge und Whitepaper bleiben hier mit ihrem Veröffentlichungsdatum zugänglich.
Which AI model builds the better onlineshop
Stefan Hamann · ArtikelI Stopped Building Pages and Started Generating Worlds. Anatomy of the Storefront That Comes After Yours
Stefan Hamann · ArtikelAgentic Commerce Is Not Dead. The Discovery Layer Just Moved.
Stefan Hamann · ArtikelCommerce Is Quietly Changing Hands
Stefan Hamann · ArtikelAgentic Commerce 2.0: The Next Era of Commerce Has Begun
Stefan Hamann · ArtikelAgentic Commerce, Now Real: Shopware Launches ACP with a Live PayPal Prototype
Stefan Hamann · ArtikelAlle Artikel und Vorträge ansehen (25)
Agentic Commerce: A Market Reset Beyond Copycat Strategies
Stefan Hamann · ArtikelWhen AI Meets Reality: What Anthropic's Project Vend Teaches Us About the Future of Agentic Commerce
Stefan Hamann · ArtikelInterview with Nick Dunse on Youtube
TalkFrontends That Breathe: A Glimpse into Intent-Aware Commerce
Stefan Hamann · ArtikelSOFTWARE ATE THE WORLD—NOW AGENTS ARE DEVOURING E-COMMERCE
Stefan Hamann · ArtikelBlink, and It's Bought: AI Agents Ignite the Age of Agentic Commerce
Stefan Hamann · ArtikelWhen Customers Turn Into Code - The Playbook for Machine to Machine Commerce
Stefan Hamann · ArtikelGood-bye Click-Path, Hello Thought-Chain: Unlocking the Upside of Agentic Commerce 2025
Stefan Hamann · ArtikelAI is Eating E-Commerce for Breakfast - Agentic Commerce Just Took the First Bite
Stefan Hamann · ArtikelWhen Code Writes Code: A Quiet Revolution in eCommerce Engineering
Stefan Hamann · ArtikelHow AI-Powered 'Vibe Coding' Helped Me Write 140,000+ Lines of deployable Code
Stefan Hamann · ArtikelAgentic eCommerce: Unlocking Next-Generation Differentiation
Stefan Hamann · ArtikelAI and Virtual Try-Ons in Fashion: A Deeper Dive into the Tech That's Changing eCommerce
Stefan Hamann · ArtikelAI Agents, APIs, and the Great eCommerce Disruption: Why We'll Never Have to Do 'Manual Updates' Again
Stefan Hamann · ArtikelShopware's Strategic Vision in Spatial Commerce and AI Integration
Stefan Hamann · ArtikelClippy's Comeback: Navigating the Maze of E-commerce with Microsoft's New AI-Powered Shopping Tools
Stefan Hamann · ArtikelThe Dawn of a New Multimodal Era: OpenAI's ChatGPT Levels Up & What it Means for Commerce
Stefan Hamann · ArtikelThe Yin and Yang of Commerce: When Logic Met Artistry
Stefan Hamann · ArtikelRiding the AI Tsunami: A Commerce Odyssey in the Age of Machine Minds
Stefan Hamann · ArtikelDie älteren Bücher und Whitepaper. Jetzt vollständig im Browser.
Fünf Originalausgaben, von Januar 2025 bis zum Strategiebuch 2026. Mit Volltext, Inhaltsnavigation und Originalseiten.
Zur vollständigen Bibliothek
Gute Fragen bringen
uns weiter.
Agentic Commerce, ein eigenes Vorhaben oder eine andere Perspektive?
05 / Lab & Projekte
Ideen brauchen
einen Praxistest.
Im Shopware Agentic Commerce Lab und in meinen eigenen Projekten werden aus Fragen Prototypen, Werkzeuge und neue Ansätze für den Handel.
Shopware Agentic Commerce Lab
Vom Gedanken
zum laufenden Versuch.
Wir untersuchen Einkaufsassistenten, offene Protokolle, Angebote und Freigaben. Entscheidend ist der ganze Ablauf: vom Kundenwunsch bis zur ausgeführten Handlung. Im Buch zeigen Originalaufnahmen, was wir dafür bauen.
Aus dem Shopware Lab
Shopping Assistant Starter Kit
Ein Einkaufsassistent im eigenen Shop: Kunden können Fragen stellen, Produkte vergleichen und passende Artikel in ihren Warenkorb legen.
Projekt entdeckenAus dem Shopware Lab
Merchant Quote Agent
B2B-Kunden fragen nach einem besseren Preis. Der Quote Agent beantwortet solche Anfragen innerhalb der Rabattgrenzen, die der Händler festlegt.
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Agentic Experience Protocol
Ein Produkt ist mehr als Name und Preis. AXP verbindet Varianten, Konfigurationen, Qualitätsmerkmale und eingebettete Erlebnisse mit der Oberfläche eines Agenten.
Projekt entdeckenDen Wandel gemeinsam gestalten.
Die Agentic Commerce Alliance bringt Händler, Technologieanbieter und weitere Akteure zusammen. Ihr Fokus: die Interessen des Handels, offene Zusammenarbeit und praktische Orientierung.
Zur Alliance · Kapitel 18Agentic Readiness Scanner
Wie gut versteht ein Agent Ihren Shop?
Der Scanner untersucht öffentlich erkennbare Signale in acht Kategorien. Ein konkreter Einstieg, um Daten, Auffindbarkeit und Anschlussfähigkeit des eigenen Angebots zu verbessern.
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