Damit ein Einkaufsassistent ein Produkt für eine konkrete Anfrage berücksichtigen kann, braucht er verlässliche Angaben zu Produkt und Angebot. Beginnen Sie bei der Produktseite und halten Sie Varianten, Preis und Bestand mit dem Feed und dem Warenkorb konsistent. Welche Daten Sie an welchen Kanal liefern können, steht in den jeweiligen Händlerunterlagen.
Was muss die Produktseite beantworten?
Nehmen Sie eine echte Frage aus dem Kundenservice. Für „Passt der Kindersitz in mein Auto?“ helfen kompatible Modelle und Baujahre, die Art der Befestigung und Ausnahmen. Dazu kommen die kaufrelevanten Angaben zur gewählten Variante, insbesondere Preis, Verfügbarkeit und Lieferbedingungen. Wer diese Informationen öffentlich verständlich beschreibt, macht sie für Menschen und Systeme leichter nutzbar.
Was liefern Feed und strukturierte Daten?
Ein Feed überträgt Ihren Katalog in einem vom jeweiligen Kanal erwarteten Format. Strukturierte Produktdaten auf der Seite machen die dort veröffentlichten Angaben maschinenlesbar. Für Google können Händler Produkt-Markup auf der Website und das Merchant Center nutzen. Für ChatGPT beschreibt OpenAI in seiner Commerce-Dokumentation die Kataloganbindung und das Einreichen von Produktdaten. Der konkrete Zugang und die unterstützten Funktionen hängen vom jeweiligen Programm und Markt ab.
Wie prüfe ich, ob es funktioniert?
Wählen Sie fünf Varianten und vergleichen Sie Seite, strukturierte Daten, Feed und Warenkorb. Prüfen Sie besonders eine ausverkaufte Variante und einen Preiswechsel. Unterscheiden Sie danach, ob der Kanal die Daten angenommen hat, ob das Angebot bei einer konkreten Anfrage erschien und ob ein Besuch im Shop ankam. Jeder dieser Schritte beantwortet eine andere Frage.
Buchkapitel, Artikel und Quellen
- Kapitel 5 · Gefunden werden, bevor jemand den Shop besucht
- Kapitel 9 · Wenn der Einkauf die Oberfläche wechselt
- Wenn Produktdaten altern: Ein Feldvertrag für Einkaufsagenten
- Stefan Hamann · Agentic Commerce Is Not Dead. The Discovery Layer Just Moved.
- OpenAI · Commerce documentation
- Google Search Central · Product structured data