Der Händler entscheidet, welche Kundenaufgabe die Funktion erfüllen soll und welche Regeln gelten. Die Agentur hilft zu entscheiden, welche Teile des Prototyps sich zuverlässig in den Shop übernehmen lassen. Gemeinsam legen beide fest, wie die Funktion abgenommen wird und wer sie nach dem Start betreut.
Was bleibt vom Prototyp?
Ein Händler hat einen Assistenten gebaut, der Ersatzteile zu Maschinenmodellen findet. Die Demo zeigt, dass Kunden mit einer Modellnummer schnell ans Ziel kommen. Bei der Übernahme übernimmt das Team diesen Ablauf und bindet die gepflegten Kompatibilitätsdaten an. Für unbekannte Modellnummern und mehrdeutige Treffer gibt es einen klaren nächsten Schritt. Die Agentur prüft mit dem Händler, welche Testfälle regelmäßig wiederholt werden und wer die Daten korrigiert.
Was muss vor dem Start geklärt sein?
Prüfen Sie die Funktion mit echten Varianten und abgesicherten Testdaten. Benennen Sie eine Person für fachliche Änderungen und eine Anlaufstelle für technische Störungen. Spielen Sie ein Shopupdate und das Abschalten der Funktion durch. Der Händler sollte im Alltag sehen können, ob der Assistent passende Vorschläge macht und ob er sich bei einem Fehler sicher aus dem Einkaufsweg nehmen lässt.